Garantia

Garantia contra defeito de fabricação para uso residencial: 12 meses a partir da data de emissão nota fiscal de venda e não da data da entrega.

Garantia contra defeito de fabricação para uso não residencial: 3 meses a partir da data de emissão nota fiscal de venda e não da data da entrega.

A Garantia fica 100% anulada quando houver:

  • Falhas devido a má utilização;
  • Danos de transporte do cliente;
  • Não conferência de mercadoria no ato do recebimento;
  • Fenômenos naturais;
  • Queda de produtos químicos abrasivos;
  • Desgaste natural do produto;
  • Qualquer tipo de alteração no produto pelo cliente;
  • Quebra de vidros.

OBS. O uso da garantia deverá ser avaliado e aprovado em umas de nossas lojas.

 

Conservação e Manutenção

Os cuidados a seguir devem ser tomados por no mínimo uma vez ao mês. Seguir as orientações abaixo garante uma vida útil prolongada aos móveis, bem como aspecto de novos por mais tempo.

Móveis de Área Externa

  • Fibra Sintética

    • Lavar com água e sabão neutro;
    • Usar escovas com cerdas macias;
    • Esperar secar bem;
    • Não usar abrasivos ou produtos químicos;
    • Não usar lavadores de pressão tipo vap.
  • Tapeçaria

    • Limpar regularmente a superfície do tecido através de aspiração ou utilizando escova de cerdas macias, a fim de evitar a fixação de sujeira particulada como o pó e resíduos orgânicos que tendem a proliferar microorganismos.
    • Evitar o contato com substâncias oleosas como cremes, bronzeadores e produtos alimentícios. Caso ocorra o contato, remover o excesso e limpar o tecido imediatamente.
    • Eliminar rapidamente os líquidos ou sujeiras acidentais com papel absorvente sem comprimir.
    • Se for necessário, pode-se lavar com sabão neutro diluído em água em temperatura ambiente e secar à sombra. Não utilizar máquina de secar.
    • Não utilizar ferro a vapor, agentes abrasivos, escovas de cerdas duras, produtos de limpeza ou a base de cloro.
    • Periodicamente recomendar a limpeza à um profissional especializado.
    • Nos casos de encharcamento, deixe o estofamento em posição vertical para que facilite a saída de água pelos zíperes (abertos) ou pelos ilhoses das peças, com secagem 100% a sombra.
    • É recomendável recolher as tapeçarias quando não estiverem em uso garantindo maior durabilidade e vida útil das mesmas.
  • Madeira

    • Retirar pó e sujeira superficial com flanela seca ou pano macio, levemente umedecido com água, secando-o em seguida;
    • O aparecimento de pequenas fissuras nas madeiras de área externa é característica do produto, pois as células das madeiras estufam ou encolhem de acordo com a umidade do ar.
    • O móvel de madeira exposto ao tempo, tende a perder o tom avermelhado/amarelado para o “acinzentado”, sempre que isso começar a ocorrer, afim de manter o móvel com aspecto de novo, deve-se aplicar óleo de linhaça ou verniz stein incolor a cada 3 meses. A frequência de aplicações pode variar de acordo com as condições climáticas do local.
    • É recomendável recolher os móveis, ou encapá-los quando não estiverem em uso, garantindo maior vida útil do produto.
    • Evite submergir móveis de madeira.
  • Alumínio

    • Alumínio com pintura eletrostática: lavar com água e sabão neutro;
    • Alumínio polido: lavar com água e sabão neutro, esperar secar e passar polidor específico para alumínio para realçar o brilho.
  • Telas Sling

    • Lavar semanalmente com água, sabão neutro e esponja macia.
  • Capas protetoras

    • Nossas capas protetoras foram desenvolvidas para prolongar a vida útil dos móveis externos, contudo as capas, assim como os móveis tem vida útil.
    • Nunca utilize as capas com os móveis umidos ou molhados, apenas as utilize se os móveis estiverem 100% secos, do contrário poderá aparecer fungos e mofo.
    • Não utilize as capas em móveis sobre gramado ou piso que libere vapor do solo, pois esse vapor poderá ficar preso na capa embolorando os móveis;
    • Após chuva forte, respingos ou vapor d´água poder umedecer os móveis, portanto é recomendável remover as capas, deixar secar os móveis e as capas secarem 100% e depois recobri-los.